Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь несколько строк, написанных знакомым почерком. Они ведут его в Сайлент Хилл, место, о котором он давно не вспоминал.
Город встречает его неприветливо. Воздух густой, наполненный пеплом. Улицы, которые он когда-то знал, теперь изменились до неузнаваемости. Всё покрыто слоем тишины, нарушаемой лишь скрипом вывесок и далёкими, необъяснимыми звуками. Джеймс чувствует, что здесь что-то не так. Не просто заброшенность, а что-то активное, наблюдающее.
Он идёт по пустынным переулкам, надеясь обнаружить хоть какой-то след. Вместо этого на него набрасываются тени. Искажённые фигуры, напоминающие то боль, то стыд. Некоторые формы кажутся смутно знакомыми, будто вырванными из глубин его собственной памяти. Другие — совершенно чужие, порождения чистого ужаса.
С каждым шагом грань между явью и кошмаром истончается. Стены иногда дышат. Шёпот доносится из ниоткуда. Джеймс хватается за голову, пытаясь удержать хрупкие остатки здравомыслия. Он то видит её лицо в тумане, то слышит эхо её голоса. Реальность ли это или ловушка, расставленная этим местом?
Его тело ноет от усталости, разум измотан. Но мысль о ней, о возможности её спасти, — это единственное, что заставляет его двигаться вперёд. Сквозь туман, мимо чудовищ, глубже в сердце этого проклятого города. Он должен узнать правду. Он должен найти её, даже если эта правда разорвёт его на части.